2021天猫双十一购物节活动十几个小时就要结束了，今天很多小伙伴不仅需要付尾款，相信还秒杀、抢购了不少商品。这其中一些消费者可能是冲动消费，或是为了凑够满减而买的，对于有退款需求的用户来说，如果双十一退款超时怎么办呢？下面我们来看下相关规定。

双十一退款超时的相关规定

       (a)对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的，商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理，逾期未处理的将自动达成退款协议;部分业务及开店订单等除外。

       (b)如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间来填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家就应在消费者填写退货运单号之日起的15日内要处理确认收货，逾期未处理的，也将自动退款给消费者;部分业务及虚拟订单等除外。

       (c)对于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内去填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请也将自动关闭;部分业务及虚拟订单等除外。

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       以上就是关于2021双十一退款超时的相关规定介绍了。希望对大家有所帮助。