因为疫情原因,现在上海市民核酸检测已经成为了常态。据悉,为了方便核酸采样登记,从4月9日开始,上海市民做核酸检测时的登记扫码环节从“健康云”注册申请二维码变成了“随申办”App申请“核酸码”。不过,近来很多市民都反映“核酸码扫不出来”,具体怎么回事呢?下面来了解看看。
上海市大数据中心党委副书记邵军对“核酸码”出现故障等问题进行了回应。
邵军介绍,上海市大数据中心为了进一步优化全市核酸检测流程,才在4月9日基于“随申办”推出“核酸码”服务,配合新的核酸检测一体化系统,将现场采样登记主要方式调整为通过“核酸码”或直接扫身份证进行登记。4月9日“核酸码”系统上线以来,确实曾出现过一些问题,目前问题已经基本修复。
一是“核酸码”登记信息不全的问题。据介绍,用户出示“核酸码”时,检测系统采集端App基于“核酸码”核验接口,直接获取了上海“一网通办”用户实名注册信息,其中包含用户姓名、身份证件号及联系方式等。此外,检测系统自动补充用户采样点信息,便于阳性病例溯源。同时,采集端App可提供手工录入方式对用户信息进行补充、完善。
目前,大部分“核酸码”均包含姓名、证件号和联系手机号,但也有部分亲属码、离线码未采集手机号。为进一步优化核酸采样登记信息记录,上海市大数据中心已通过系统优化,补充用户联系手机号。
此外,大数据中心也会基于大数据资源平台数据,在检测系统采样点信息基础上,为基层补充用户实有人口库采集的地址信息作为追溯工作的参考,进一步提升精准溯源能力。
二是“核酸查询结果”三端数据不一致的问题。上海市民查询自己的核酸采样结果,一般是通过“随申办”App、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序等3个入口进行查询,以上三个入口互为备份,依托大数据资源平台提供高效“核酸检测结果查询”服务。而这三个端口从缓解数据库集中性风险、提升访问效率角度考量,前期采用了“分库缓存设计”,由于数据量大,缓存库数据实时同步时间存在一定差异,一般小于30分钟。
此外,近期由于访问量过大,也对数据库产生了一定冲击,导致数据异常。比如,4月9日“随申办”系统就遭受极端大流量访问,系统对“核酸码”申领功能进行了限流。
对此,上海市大数据中心启动应急预案,对系统核心模块进行扩容。但在切换过程中,极个别用户在小程序端获取“核酸码”时用户信息丢失,“核酸码”上姓名及证件号获取异常,造成了前端展示的差异性。
邵军表示,系统恢复后,该问题将不会重现。事后,大数据中心也重新梳理,将此类受影响用户信息逐一进行了补全。
以上就是上海核酸码为什么扫不出来介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。
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