双十一大促在即,相信各平台上的商家都准备趁着这个时间在年底取得一个好销量,不过在平台上经营要尊少的规章制度可不少。为更好地保障商家合规经营、备战双11,下面小编给大家盘点下双十一大促期间淘宝店铺6大常见违规风险点,一起来看看吧。
1、场景一(违背承诺)
合规提醒:物流要求如同日常,商家需严格遵守履行相应的发货承诺。
(1)天猫(不含天猫国际) :
商家须在48小时内发货被确保物流单号有揽收记录;
(2)淘宝:
2023.10.31-2023.11.3期间买家付款的订单,物流时效要求同日常;
2023.11.10-2023.11.11期间买家付款的订单:
①有全款预售授权类目的订单
卖家须在买家付款后48小时内发货或设置的发货时间内发货并确保物流单号有揽收记录;
②无全款预售授权类目的订单:
卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
所有物流信息揽收后24小时内须有物流更新记录!
2、场景二(虚假宣传)
合规提醒:
(1)严禁虚假宣传商品具有“治疗/治愈近视”等功效;不可对商品违规使用如“康复 (近视)”“恢复 (视力)”“降低度数”“近视治愈”“近视克星”“度数修复”等误导性表述;
(2)根据《广告法》相关要求,严禁普通食品、化妆品等使用夸大性或虚假性宣传具有“减肥、丰熊、壮yang”等功效。
3、场景三(类目错放)
合规提醒:
(1)品类不一致
发布商品时,要注意商品主要要素之间(如标题、主图详情、后台类目等)需与商品品类(类目)描述一致、匹配。
比如商品标题关键词与所选类目或图片之间需要一致。
(2)品牌不一致
发布商品时,当标题、主图、商品描述等指向一个品牌时,品牌属性处不得为空白、other, 或是其他任意非标准输入品牌。
(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)
4、场景四(不当使用他人权利)
合规提醒:
商家在出售的商品、提供的服务时,不得盗用他人图片、不当使用他人商标权、侵犯他人著作权。
同时,未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,容易导致混淆的,仍属于侵权行为。
5、场景五(发布违禁商品/信息)
合规提醒:请勿在商品描述 (标题、主图、详情页等) 中展现如下信息或内容。
(1)“不开发票”、“开票额外加税点”“税点另算”等或其他类似的不当描述;
(2)不得展示:党旗、党徽、军旗、军徽等元素,或对对应元素进行变造 (如打m、涂抹、遮盖等)的违规使用;
(3)不得展示如:“可升官/促事业”、“学业转运/助升学/利考试”、“消灾/挡煞/辟邪”等不当迷信描述;
(4)售卖特定商品时,请注意图片严谨出现“不雅姿势(如不雅交互性姿势或挑逗性动作等)。如涉及展示隐私部位时,需对敏感隐私部位做完全遮挡。
6、场景六(虚假交易)
合规提醒:平台严禁虚假交易。如有以下情形出现,则可能会被判定为虚假交易哦!
①发布无实质交易内容的商品(如纯信息或mian费huo取的商品)
②将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布(如商品与运费拆分)
③卖家自己z册或操纵其他zhang-hao购买自己发布的商品。
一旦被判定为虚假交易,将可能会面临该条销量删除、成交金额不累计等影响。
此外,为了更好地帮助大家做到相关合规要求的自检自查和及时预警,平台还特别为商家准备了省事省心更安心的合规小工具!
①营商宝——异常批量拍单预警
②淘宝直播——直播合规预检工具全新升级
以上就是双十一大促期间淘宝店铺6大常见违规风险点盘点了。希望上述内容对大家有所帮助。