关于千牛工单使用大家也是存在很多的疑问，尤其是涉及到退款问题很多新手商家还搞不定。千牛工单不发货后面客户退款了怎么处理？退款之后的千牛工单又应该如何设置呢？下面跟小编一起来看下关于千牛工单不发货的一些情况处理介绍。

千牛工单不发货后面客户退款了怎么处理

             找到需要进行退款的订单，点击退款。在这里查看理由之后，点击同意退款申请。 接着输入密码验证，点击待处理工单，找到要处理的那个工单，页面有去处理三个字，点进去之后，有显示双方是否协商一致，提交凭证等等，提交退款成功的截图上传就可以了。协同工单跟投诉不一样，工单只是要求商家去处理就可以了。