据悉,今年快手电商双11活动给所有大牌大补官方补贴商品上线了正品险,给用户带来了畅购无忧的一站式购物保障体验。正品险服务保障了用户购买正品的权益,在保证低价好物的同时,让用户买的放心、买的踏实,全面提升消费者的信任度。那么,快手双11大牌大补正品险怎么理赔呢?
只要消费者在指定店铺内购买商品后,收到的商品与商家向消费者展示的描述存在差异或商品存在质量问题,消费者就能通过与商家达成协商,对问题商品进行更换、退货或鉴定、修理。同时,由此产生的相关费用,平台方可发起理赔,并不需要消费者进行承担。
单就理赔金额来看,在中国太保产险与快手的合作周期内,单次事故赔偿限额以实际购买商品订单金额为限,累计赔偿限额为1000万,能够在最大限度上满足广大老铁的赔付需求,给他们带来更好的售后体验。
在理赔时效上,得益于全力服务客服,严控理赔时效,平台可以实现在2小时内承接快手流转理赔单、48-72小时内完成审核、72小时内完成打款,实现了高效、及时地响应和处理。
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