抖音电商功能上线州，很多人都喜欢在抖音上购物，而有时候，购物可能会出现问题，例如收到不符合描述的商品、收到损坏的商品或未收到商品。在这种情况下，您可以申请平台介入来解决退款问题。那么，抖音商城上如何申请平台介入退款呢？下面和小编来看看吧。

打开抖音商城应用：

首先，确保您已经打开抖音商城应用。

进入订单页面：

找到您要申请退款的订单，通常在“我的订单”或“订单详情”页面可以找到。

选择退款申请：

进入订单详情页面后，通常会有一个“申请退款”或类似的选项，点击进入。

填写退款信息：

根据指引，填写退款申请所需的信息，通常包括问题描述、退款原因、附加图片或证据等。

提交申请：

在填写完退款信息后，点击“提交申请”或类似的按钮，以提交您的退款申请。

等待平台介入：

抖音商城的客服团队会收到您的退款申请，他们将对情况进行调查和介入，以决定是否同意您的退款请求。这通常需要一定的时间，因此请耐心等待。

跟进退款状态：

您可以在订单详情页面跟进您的退款状态，通常会显示客服的回复和决定。如果需要进一步沟通，您可以与客服进行在线聊天或留言联系。

以上就是抖音上怎么申请平台介入退款介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。

文章互联网整理，如有侵权，请联系email：zcrcn@163.com 进行删除处理。