京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿

发布时间:2025/6/19 14:44:56    文章来源:互联网整理

              京东的发货时间规定网上也是有不少人在关注的,近日就有部分用户对京东的延迟发货规则好奇不已。京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿呢?京东延迟发货的赔偿标准是怎么样的?具体赔多少钱呢?下面来看下相关介绍。 

京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿

京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿

京东发货时效规定

          客户下单后,需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货,或者48小内没有物流信息,算延迟发货。

赔付

          对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

           如商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在24小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付。

           若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的,京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。


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